Aviso de Privacidad

1. Identidad y datos del responsable

ARO PUBLICIDAD SA DE CV (MARCA: MAR PALOMAR MAKEUP), RFC APU051129N85, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web, formularios, WhatsApp, correo electrónico, procesos de reserva, cotización y prestación de servicios.

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la interacción con el sitio y del servicio solicitado, podemos recabar:

• Nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y otros datos de contacto.
• Ciudad, domicilio o locación donde se prestará el servicio.
• Fecha, horario, tipo de servicio y datos relacionados con la reserva.
• Información de facturación cuando sea solicitada.
• Datos del evento, producción, proyecto, empresa o equipo de trabajo necesarios para preparar una cotización.
• Mensajes, archivos, referencias visuales o información compartida voluntariamente.
• Información técnica de navegación, cookies y datos de uso cuando estas tecnologías se encuentren habilitadas.

Pagos

Los pagos en línea pueden ser procesados por proveedores de pago habilitados en el sitio. Mar Palomar Makeup no solicita ni almacena directamente datos completos de tarjetas cuando el procesamiento se realiza mediante una pasarela externa.

Información que requiere cuidado especial

Cuando sea necesario para evaluar o adaptar un servicio, una persona puede compartir voluntariamente información sobre sensibilidad de la piel, alergias u otras condiciones relevantes para la aplicación de productos. Esta información no sustituye una valoración médica o dermatológica.

3. Finalidades principales del tratamiento

• Atender solicitudes de información y cotización.
• Gestionar disponibilidad, reservas, cambios, confirmaciones y pagos.
• Coordinar domicilio, locación, horarios, accesos, traslados y necesidades logísticas.
• Emitir comprobantes o facturas cuando sean solicitados y procedan.
• Prestar los servicios contratados y dar seguimiento a dudas, incidencias o solicitudes.
• Gestionar cancelaciones, cambios de fecha y aclaraciones.
• Coordinar equipos de trabajo para servicios, eventos o producciones.
• Cumplir obligaciones contractuales, administrativas y de seguridad relacionadas con el servicio.

Finalidades secundarias

Cuando corresponda y exista la autorización necesaria, los datos de contacto podrán utilizarse para enviar novedades, información de servicios o comunicaciones promocionales. La persona podrá solicitar dejar de recibirlas mediante los canales indicados en este aviso.

4. WhatsApp y otros canales de mensajería

Cuando una persona decide contactar a Mar Palomar Makeup mediante WhatsApp u otra plataforma de mensajería, la comunicación también queda sujeta a los términos y políticas de privacidad de dicha plataforma. Recomendamos no enviar contraseñas, datos financieros completos ni información sensible que no sea necesaria para evaluar el servicio.

5. Proveedores y transferencias necesarias

Para operar el sitio y prestar los servicios, algunos datos pueden ser tratados por proveedores que apoyan funciones como alojamiento web, formularios, agenda, pagos, facturación, mensajería, almacenamiento, analítica o atención al cliente. Estos proveedores deben recibir únicamente la información necesaria para realizar la función correspondiente.

También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal, una orden de autoridad competente o cuando sea necesario para proteger derechos y atender una controversia, dentro de los límites aplicables.

6. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para funciones esenciales, seguridad, preferencias, medición y analítica. Cuando existan tecnologías no esenciales, su uso deberá corresponder con la configuración y los mecanismos de información o consentimiento habilitados en el sitio.

7. Datos de niñas, niños y adolescentes

Algunos servicios pueden involucrar a menores de edad. Los datos necesarios para contratar, coordinar o autorizar estos servicios deben ser proporcionados por la madre, padre, tutor o adulto responsable. La contratación de un servicio para un menor no implica autorización automática para utilizar su imagen en publicidad, redes sociales o portafolios.

8. Fotografías, video y uso de imagen

La contratación de un servicio no concede automáticamente a Mar Palomar Makeup permiso para utilizar fotografías, videos o la imagen de clientes, talentos o asistentes con fines promocionales. Cuando se desee publicar material identificable, deberá obtenerse la autorización correspondiente de manera separada.

9. Conservación y seguridad de la información

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados, administrar la relación contractual, responder aclaraciones y cumplir obligaciones aplicables. Se procurarán medidas razonables de seguridad para reducir riesgos de pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.

10. Solicitudes relacionadas con datos personales

La persona titular podrá presentar solicitudes para acceder, corregir, actualizar, cancelar, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos y ejercer los demás derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

Las solicitudes deberán enviarse a contacto@marpalomarmakeup.com e incluir nombre, medio de contacto, descripción clara de la solicitud y la información necesaria para verificar razonablemente la identidad de la persona solicitante.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Mar Palomar Makeup podrá actualizar este Aviso de Privacidad cuando cambien sus procesos, herramientas o requerimientos aplicables. La versión vigente se publicará en esta misma URL e indicará su fecha de última actualización.